Gestion des « REX » | Se perfectionner

À partir de 1500,00 HT en intra
  • Durée : 7 heures
  • Nombre de stagiaires : Groupe jusqu'à 10 stagiaires
  • Public : Personnes en charge de la gestion des REX
  • Formats possibles : Classe virtuelle, Inter, Intra
  • Prérequis :

    Avoir suivi une formation intégrant l’amélioration continue ou personnes pratiquant déjà mais ayant besoin de consolider ses connaissances.

En charge de la gestion des « REX » vous avez besoin de consolider vos connaissances.


Formation sur mesure


Objectifs généraux

Exploiter les données ;

Définir un nouveau plan d’actions correctives à mettre en œuvre, que ce soit technique, organisationnel ou humain ;

Définir des actions préventives, en recherchant des situations similaires à celui effectué en retour d’expérience ;

Établir un compte-rendu, un plan de déploiement des résultats analysés ;

Démontrer la logique d’amélioration continue, le passage de la qualité subie à la qualité maîtrisée et améliorée.

A- Données collectées et analyse

  • Études de cas

B- Exploiter les données

  • À partir de l’étude de cas, voir quelles mesures palliatives ont été prises, pour quelle efficacité ?
  •  Définir un nouveau plan d’actions correctives à mettre en œuvre, que ce soit technique, organisationnel ou humain
  •  Définir des actions préventives, en recherchant des situations similaires à celui effectué en retour d’expérience
  • Établir un compte-rendu, un plan de déploiement des résultats analysés
  • Partager les résultats

C- Amélioration continue

  • Démontrer la logique d’amélioration continue, le passage de la qualité subie à la qualité maîtrisée et améliorée.

D – Les outils à mettre en œuvre pour créer de la valeur

  • Sélectionner les données utiles et les rendre plus compréhensibles.
  • Préparer des supports « parlants ».
  • Adapter les supports aux interlocuteurs.
  • Poser les bonnes questions.
  • Proposer des leviers d’optimisation.
  • Formaliser un plan d’actions.
  • réparer la réunion.
  • Adopter la bonne posture :
    • faire adhérer sur le constat ;
    • fédérer autour des actions.
  • Conclure la réunion :
    • convaincre d’agir ;
    • faciliter le plan d’actions

E- Présenter et valoriser les résultats

  • La fiche d’action corrective pour mémoriser l’analyse et les actions.
  • La présentation du projet à la direction : penser résultats et retour sur investissement.
  • Présenter les résultats et garantir les résultats dans le temps.
  • Utiliser les indicateurs pour démontrer la logique d’amélioration continue, le passage de la qualité subie à la qualité maîtrisée et améliorée.

A- Données collectées et analyse

  • Études de cas

B- Exploiter les données

  • À partir de l’étude de cas, voir quelles mesures palliatives ont été prises, pour quelle efficacité ?
  •  Définir un nouveau plan d’actions correctives à mettre en œuvre, que ce soit technique, organisationnel ou humain
  •  Définir des actions préventives, en recherchant des situations similaires à celui effectué en retour d’expérience
  • Établir un compte-rendu, un plan de déploiement des résultats analysés
  • Partager les résultats

C- Amélioration continue

  • Démontrer la logique d’amélioration continue, le passage de la qualité subie à la qualité maîtrisée et améliorée.

D – Les outils à mettre en œuvre pour créer de la valeur

  • Sélectionner les données utiles et les rendre plus compréhensibles.
  • Préparer des supports « parlants ».
  • Adapter les supports aux interlocuteurs.
  • Poser les bonnes questions.
  • Proposer des leviers d’optimisation.
  • Formaliser un plan d’actions.
  • réparer la réunion.
  • Adopter la bonne posture :
    • faire adhérer sur le constat ;
    • fédérer autour des actions.
  • Conclure la réunion :
    • convaincre d’agir ;
    • faciliter le plan d’actions

E- Présenter et valoriser les résultats

  • La fiche d’action corrective pour mémoriser l’analyse et les actions.
  • La présentation du projet à la direction : penser résultats et retour sur investissement.
  • Présenter les résultats et garantir les résultats dans le temps.
  • Utiliser les indicateurs pour démontrer la logique d’amélioration continue, le passage de la qualité subie à la qualité maîtrisée et améliorée.
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Etudes de cas et échanges participatifs

Evaluation N2 de type QCM

Attestation de formation